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상품의 남겨 두다은 할 수 있습니까?

상품의 취 두다은 받고 있지 않습니다.

장바구니에 상품을 넣어 있었지만, 구매 절차를 밟아야 주문 예약 종료 / 품절 표시가 나왔다.

불편 끼쳐 드려 죄송합니다. 장바구니에 넣은 상태에서도 다른 고객이 주문을 된 상품이 매진 된 경우는 주문하실 수 없습니다. 죄송 합니다만, 서둘러 구입 절차를 수행하십시오.

앱과 같은 다른 미디어에 표시되는 비주얼과 상품 디자인에는 약간의 차이가 있습니다.

표시, 헤어 스타일, 눈 색깔 등 상품의 디자인은 경우에 따라 애플리케이션에 표시된 캐릭터 일러스트와 다를 수 있습니다. 상품의 디자인은 경우에 따라 애플리케이션에 표시된 캐릭터 일러스트와 다를 수 있습니다. 단, 구매 시 SHOP에 표시된 내용과 불일치하는 경우는 제외합니다, 하자가 있는 상품의 반품은 받지 않습니다.

주문 정보

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구매 절차를 완료하기위한 화면이 표시되면 주문이 완료되었습니다. 로그인하고 구매하면 주문 기록이내 페이지내부의 "주문 기록"에서 확인할 수도 있습니다.

또한 입력 한 이메일 주소에 오류가 있는지 확인하십시오.
이메일 소프트웨어에 따라 스팸으로 인식 될 수 있습니다.
스팸 폴더를 확인하십시오.
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선물 포장은 할 수 있습니까?

죄송합니다. 죄송 합니다만 포장 서비스의 제공은하고 있지 않습니다.

주문 내용을 확인하고 싶다.

주문 수속 접수 메일의 내용을 참조하십시오. 또한 로그인하여 구입 한 경우 주문 내역은마이 페이지내부의 "주문 내역"에서 확인하실 수 있습니다.

주문 내용을 변경 · 취소하고 싶습니다.

죄송 합니다만, 주문 후의 캔슬은 일체 접수하지 않습니다. 주문 전에 내용을 확인하신 후 주문 부탁드립니다.

결제 방법

운송 업체에 대해

국내 배송은 "사가와 익스프레스」또는 「야마토 운수」, 해외 배송은"EMS "로 제공됩니다.

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사용할 수있는 신용 카드는 VISA, MASTER, AMEX, JCB 제휴 카드입니다. 또한 신용 카드 결제는 일괄로만되어 있습니다. 양해 해주십시오. 또한, 신용 카드 번호는 "SSL"를 사용하여 전송되기 때문에 외부에 누설 된 것은 없습니다.

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변경할 수 없습니다. 주문시주의하시기 바랍니다.

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배송 방법

며칠 정도 걸립니까?

주문 생산 제품이기 때문에 제품 완성 후 발송의 연락을드립니다. 대략적인 배송시기는 상품 페이지에 기재되어 있습니다.

※ 주문이 집중했을 경우 나 날씨 불량하여 교통 영향이 나온 경우에는 배송까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 양해 해주십시오.
※ 날씨 나 도로 상황에 따라 배송이 다소 전후하는 경우가 있습니다.

※ 상품의 취소 변경은받을 수 없으므로 양해 바랍니다.
※ 해외 배송의 경우 상황에 따라 배송 일정이 변경 될 수 있습니다.
※ 토일 축일 · 연말 연시 및 점포 지정의 휴업일은 발송을하고 있지 않습니다.

배송 날짜 지정 / 변경할 수 있나요?

배송 날짜 지정 토의 수 않습니다.
발송 후 보내 문의 번호를 바탕으로 운송 회사에 직접 연락 하셔서 변경을 부탁드립니다.

별도의 주문을 함께 배송 해 주었으면한다.

1 주문마다 상품 발송 준비가 완료하므로, 죄송하지만 대응하고 있지 않습니다.

장기 부재로 상품이 반송되어 버렸다.

제품의 보관 기간은 가까운 배달 가게에 상품이 도착하고 나서 7 일입니다.
보관 기간이 지나면 제품은 당사로 돌아가서 주문은 취소하겠습니다. 이 주문의 재전송은하지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.
부재 표가 투함 된 경우는 서둘러 운송 업체로 연락을 부탁드립니다.

해외 배송이 가능한가요?

가능합니다.

주문에 추가되는 배송료는 짐의 무게와 발송국가에 따라 다릅니다. 주문 최종 화면에서 배송료를 확인해 주시기 바랍니다.

※일본 외 국가로 배송할 경우, 뉴스레터에 등록하신 경우에도 무료배송 대상에서 제외됩니다. 또한, 해외로 배송하는 짐에는 배송료 외에 수입세, 관세, 수수료가 부과될 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.


배송지로 지정할 수 있는 국가 목록은 아래와 같습니다. (2024/10/11 현재)



◆ 아시아
아제르바이잔, 부탄, 중국, 중화인민공화국 홍콩 특별행정구, 인도네시아, 중화인민공화국 마카오 특별행정구, 말레이시아, 몰디브, 네팔, 오만, 파키스탄, 필리핀, 싱가포르, 한국, 스리랑카, 대만, 태국, 베트남, 캄보디아, 브루나이, 미얀마



◆ 오세아니아·북미·중미·중동
호주, 솔로몬, 파푸아뉴기니, 피지, 알바, 케이맨 제도, 큐라소, 도미니카, 파나마, 신트마르턴, 터크스·케이코스 제도, 쿡 제도, 뉴질랜드, 사모아, 멕시코, 앵귈라, 이라크, 요르단, 쿠웨이트, 레바논, 팔레스타인 자치구, 카타르



◆ 유럽
알바니아, 안도라, 아르메니아, 오스트리아, 벨라루스, 벨기에, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 페로 제도, 핀란드, 프랑스, 독일, 지브롤터, 그린란드, 건지, 헝가리, 아이슬란드, 아일랜드, 맨 섬, 저지, 코소보, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 모나코, 몬테네그로, 네덜란드, 북마케도니아, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키, 우크라이나, 영국, 스웨덴, 모나코, 룩셈부르크



◆ 남미・ 아프리카
알제리, 앙골라, 우간다, 이집트, 에티오피아, 카보베르데, 가봉, 감비아, 가나, 케냐, 콩고 민주 공화국(킨샤사), 코트디부아르, 수단, 세인트 헬레나, 탄자니아, 튀니지, 토고, 나이지리아, 마다가스카르, 모잠비크, 모로코, 모리셔스, 라이베리아, 르완다, 남아프리카, 남수단, 적도 기니, 아르헨티나, 에콰도르, 네덜란드령 카리브, 콜롬비아, 수리남, 포클랜드 제도, 우루과이, 에콰도르, 엘살바도르, 코스타리카, 자메이카, 트리니다드 토바고, 파라과이, 바르바도스, 프랑스령 기아나, 베네수엘라, 온두라스, 짐바브웨, 세네갈, 보츠와나, 르완다, 레유니온



◆ 아메리카
미국

운송 업체를 선택할 수 있습니까?

당신이 주문한 제품은 일본의 Yamato Transport에서 배달 할 것입니다. 해외의 경우 EMS가이를 전달할 것입니다.
배달 회사를 선택할 수 없습니다.

도착한 상품이 불량품이었습니다.

죄송합니다. 번거로우 시겠지만여기더 연락을 부탁드립니다. 내용을 확인 후 반품이 가능합니다.

반품 · 교환에 대해

반품은 할 수 있습니까?

반품 교환은 불량품 및 상품 차이의 경우에만 접수하고 있습니다. (취소는 원칙적으로 접수하고 있지 않으므로 양해 바랍니다.)
죄송하지만, 반품, 교환을받을 수없는 것도 있습니다. 양해 바랍니다.

※ 예
상품 도착 후 일주일이 지난 것은
신품을 개봉 한 것
신품을 착용 · 사용하는 것
배송 전과 다른 상태가 된 것
· SALE 가격 상품
· 당 사이트에서 구입 내역이없는 것
· 고객의 형편에 의한 반품 · 교환 배송비 및 수수료는 고객 부담입니다.

상품 교환은 할 수 있습니까?

상품의 교환 대응은하고 있지 않습니다.
수중의 상품을 반품받는 것과는 별도로 원하시는 상품을 새로 주문하세요.

예약 된 제품에 대해

예약 된 제품에 대해

여러분의 주문을 받고, 상품마다 주문 수를 확정 한 후 생산드립니다.

따라서 주문 후 일정 기간을 받고 있습니다 것, 양해 부탁드립니다. 상품의 배송시기는 제품 페이지를 참조하십시오.

언제든지 주문할 수 있습니까?

주문 제작 형이기 때문에, 주문을 받아 들일 수있는시기 (수주 기간)을 규정하고 있습니다. 주문 기간에 대해서는, 당 EC 사이트, Twitter 등으로 알리고 있습니다.

취소는 가능합니까?

주문이 완료 상품 취소 및 상품의 내용 변경 (상품 추가 · 다른 상품으로의 변경)은 접수하지 않습니다.
반드시 주문 완료 전에 사이즈 · 칼라 · 가격 · 수량 등 주문 내용에 오류가 없는지 확인하십시오.

배송 예정 일정에 대해

주문 생산 제품이기 때문에 제품 완성 후 발송의 연락을드립니다. 대략적인 배송시기는 상품 페이지에 기재되어 있습니다.
또한 예약 상품의 배송 예정일은 어디 까지나 기준이 전해 날짜를 약속하는 것은 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
물류 센터에 납품되는대로 순차적으로 발송하겠습니다.
(준비가 되는대로 배송됩니다 상품의 물류 센터에 도착 상황에 따라 발송 예정보다 3 ~ 5 일 걸리는 경우도 있습니다 양해를 부탁드립니다.)

주문이 쇄도하는 경우 배송이 지연되는 경우도 있습니다.
예약 상품에 관해서는 생산의 사정에 따라 감산이 발생하면 주문이 취소 될 수도 있습니다.
또한 운송 업체의 성수기 연말 연시 · 악천후시는 배송 상황 · 교통 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.

배송 희망 일시의 지정에 대해

주문 생산을위한 배송 날짜 지정 토의 수 않습니다.
발송 후 보내 문의 번호를 바탕으로 운송 회사에 직접 연락 하셔서 변경을 부탁드립니다.

일반 상품과 예약 상품의 합동 구입에 대해

예약 상품에 관해서는 별도로 구매를 부탁드립니다. 일반 상품과 함께 구입은 어렵습니다.

기타

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