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상품의 남겨 두다은 할 수 있습니까?

상품의 취 두다은 받고 있지 않습니다.

장바구니에 상품을 넣어 있었지만, 구매 절차를 밟아야 주문 예약 종료 / 품절 표시가 나왔다.

불편 끼쳐 드려 죄송합니다. 장바구니에 넣은 상태에서도 다른 고객이 주문을 된 상품이 매진 된 경우는 주문하실 수 없습니다. 죄송 합니다만, 서둘러 구입 절차를 수행하십시오.

앱과 같은 다른 미디어에 표시되는 비주얼과 상품 디자인에는 약간의 차이가 있습니다.

표시, 헤어 스타일, 눈 색깔 등 상품의 디자인은 경우에 따라 애플리케이션에 표시된 캐릭터 일러스트와 다를 수 있습니다. 상품의 디자인은 경우에 따라 애플리케이션에 표시된 캐릭터 일러스트와 다를 수 있습니다. 단, 구매 시 SHOP에 표시된 내용과 불일치하는 경우는 제외합니다, 하자가 있는 상품의 반품은 받지 않습니다.

주문 정보

주문 확인 메일이 도착하지 않습니다.

구입 절차 완료 화면이 표시되는 경우 주문이 완료됩니다. 로그인 구입 한 경우 주문 내역은마이 페이지내부의 "주문 내역"에서 확인하실 수 있습니다.

또한 입력하신 이메일 주소에 오류가 없는지 확인하십시오.
이용 메일 소프트웨어에 따라서는 스팸 메일이라고 인식하는 경우가 있습니다.
정크 메일 폴더를 확인하시기 바랍니다.
또한 "URL 링크 규제 '나'도메인 인증 규제 (휴대 주소 이외의 메일 수신 거부)"등의 필터 설정을하고 있다면, 해제 또는 "@ example.com"을 수신 할 수 있도록 설정을 부탁드립니다 .

선물 포장은 할 수 있습니까?

죄송합니다. 죄송 합니다만 포장 서비스의 제공은하고 있지 않습니다.

주문 내용을 확인하고 싶다.

주문 수속 접수 메일의 내용을 참조하십시오. 또한 로그인하여 구입 한 경우 주문 내역은마이 페이지내부의 "주문 내역"에서 확인하실 수 있습니다.

주문 내용을 변경 · 취소하고 싶습니다.

죄송 합니다만, 주문 후의 캔슬은 일체 접수하지 않습니다. 주문 전에 내용을 확인하신 후 주문 부탁드립니다.

결제 방법

운송 업체에 대해

국내 배송은 "사가와 익스프레스」또는 「야마토 운수」, 해외 배송은"EMS "로 제공됩니다.

신용 카드 결제 정보

사용할 수있는 신용 카드는 VISA, MASTER, AMEX, JCB 제휴 카드입니다. 또한 신용 카드 결제는 일괄로만되어 있습니다. 양해 해주십시오. 또한, 신용 카드 번호는 "SSL"를 사용하여 전송되기 때문에 외부에 누설 된 것은 없습니다.

지불 방법의 변경은 할 수 있습니까?

변경할 수 없습니다. 주문시주의하시기 바랍니다.

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배송 방법

며칠 정도 걸립니까?

주문 생산 제품이기 때문에 제품 완성 후 발송의 연락을드립니다. 대략적인 배송시기는 상품 페이지에 기재되어 있습니다.

※ 주문이 집중했을 경우 나 날씨 불량하여 교통 영향이 나온 경우에는 배송까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 양해 해주십시오.
※ 날씨 나 도로 상황에 따라 배송이 다소 전후하는 경우가 있습니다.

※ 상품의 취소 변경은받을 수 없으므로 양해 바랍니다.
※ 해외 배송의 경우 상황에 따라 배송 일정이 변경 될 수 있습니다.
※ 토일 축일 · 연말 연시 및 점포 지정의 휴업일은 발송을하고 있지 않습니다.

배송 날짜 지정 / 변경할 수 있나요?

배송 날짜 지정 토의 수 않습니다.
발송 후 보내 문의 번호를 바탕으로 운송 회사에 직접 연락 하셔서 변경을 부탁드립니다.

별도의 주문을 함께 배송 해 주었으면한다.

1 주문마다 상품 발송 준비가 완료하므로, 죄송하지만 대응하고 있지 않습니다.

장기 부재로 상품이 반송되어 버렸다.

제품의 보관 기간은 가까운 배달 가게에 상품이 도착하고 나서 7 일입니다.
보관 기간이 지나면 제품은 당사로 돌아가서 주문은 취소하겠습니다. 이 주문의 재전송은하지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.
부재 표가 투함 된 경우는 서둘러 운송 업체로 연락을 부탁드립니다.

해외 배송이 가능한가요?

가능합니다.

주문에 가산되는 배송료는 짐의 무게 및 대상 국가에 따라 달라집니다. 주문의 마지막 화면에서 배송료를 확인해보세요.

※ 일본 국외 배송의 경우, 메일 매거진에 등록하신 경우에도 무료 배송 대상에서 제외됩니다. 또한 해외에 배송 할 물품은 배송비 외에 배송 국가의 수입 세금 · 관세 · 수수료가 부과 될 수 있습니다. 미리 양해 해주십시오.


대상 지정이 가능한 대상국은 다음과 같습니다. (2021/12/1 현재)

◆ 아시아
중국, 홍콩, 대만, 한국, 마카오, 말레이시아, 인도네시아, 미얀마, 네팔, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남

◆ 유럽
오스트리아, 벨기에, 스위스, 독일, 덴마크, 스페인, 핀란드, 프랑스, ​​영국, 그리스, 아일랜드, 아이슬란드, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 스웨덴, 체코, 헝가리, 불가리아, 폴란드, 루마니아

◆ 북미 · 남미
캐나다, 미국, 멕시코, 아르헨티나, 브라질

◆ 오세아니아 마리아나 제도
호주, 뉴질랜드, 괌, 사이판

운송 업체를 선택할 수 있습니까?

고객으로부터 주문하신 상품은 국내는 사가와 익스프레스 또는 야마토 운수에서 전해드립니다. 또한 해외의 경우 EMS 전해드립니다.
고객 운송 업체를 선택하는 것은 불가능하므로 양해 해주십시오.

도착한 상품이 불량품이었습니다.

죄송합니다. 번거로우 시겠지만여기더 연락을 부탁드립니다. 내용을 확인 후 반품이 가능합니다.

반품 · 교환에 대해

반품은 할 수 있습니까?

반품 교환은 불량품 및 상품 차이의 경우에만 접수하고 있습니다. (취소는 원칙적으로 접수하고 있지 않으므로 양해 바랍니다.)
죄송하지만, 반품, 교환을받을 수없는 것도 있습니다. 양해 바랍니다.

※ 예
상품 도착 후 일주일이 지난 것은
신품을 개봉 한 것
신품을 착용 · 사용하는 것
배송 전과 다른 상태가 된 것
· SALE 가격 상품
· 당 사이트에서 구입 내역이없는 것
· 고객의 형편에 의한 반품 · 교환 배송비 및 수수료는 고객 부담입니다.

상품 교환은 할 수 있습니까?

상품의 교환 대응은하고 있지 않습니다.
수중의 상품을 반품받는 것과는 별도로 원하시는 상품을 새로 주문하세요.

주문 / 예약 판매에 대해

주문 생산에 대해

여러분의 주문을 받고, 상품마다 주문 수를 확정 한 후 생산드립니다.

따라서 주문 후 일정 기간을 받고 있습니다 것, 양해 부탁드립니다. 상품의 배송시기는 제품 페이지를 참조하십시오.

언제든지 주문할 수 있습니까?

주문 제작 형이기 때문에, 주문을 받아 들일 수있는시기 (수주 기간)을 규정하고 있습니다. 주문 기간에 대해서는, 당 EC 사이트, Twitter 등으로 알리고 있습니다.

취소는 가능합니까?

주문이 완료 상품 취소 및 상품의 내용 변경 (상품 추가 · 다른 상품으로의 변경)은 접수하지 않습니다.
반드시 주문 완료 전에 사이즈 · 칼라 · 가격 · 수량 등 주문 내용에 오류가 없는지 확인하십시오.

배송 예정 일정에 대해

주문 생산 제품이기 때문에 제품 완성 후 발송의 연락을드립니다. 대략적인 배송시기는 상품 페이지에 기재되어 있습니다.
또한 예약 상품의 배송 예정일은 어디 까지나 기준이 전해 날짜를 약속하는 것은 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
물류 센터에 납품되는대로 순차적으로 발송하겠습니다.
(준비가 되는대로 배송됩니다 상품의 물류 센터에 도착 상황에 따라 발송 예정보다 3 ~ 5 일 걸리는 경우도 있습니다 양해를 부탁드립니다.)

주문이 쇄도하는 경우 배송이 지연되는 경우도 있습니다.
예약 상품에 관해서는 생산의 사정에 따라 감산이 발생하면 주문이 취소 될 수도 있습니다.
또한 운송 업체의 성수기 연말 연시 · 악천후시는 배송 상황 · 교통 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.

배송 희망 일시의 지정에 대해

주문 생산을위한 배송 날짜 지정 토의 수 않습니다.
발송 후 보내 문의 번호를 바탕으로 운송 회사에 직접 연락 하셔서 변경을 부탁드립니다.

일반 상품과 예약 상품의 합동 구입에 대해

예약 상품에 관해서는 별도로 구매를 부탁드립니다. 일반 상품과 함께 구입은 어렵습니다.

기타

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